by Editor | Dec 8, 2022 | Press releases news, Software
Acercar las empresas de tecnologías de la información y las comunicaciones a empresarios salvadoreños radicados en Estados Unidos, es un objetivo que tiene la Cámara Salvadoreña de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (CASATIC) Para ello su presidente, Roland Despinoy, visitó esta semana la ciudad de Los Ángeles, California, para sostener reuniones con empresarios latinoamericanos y el cónsul de El Salvador.
En la primera reunión realizada en la ciudad de Woodland Hills se trataron dos temáticas: la posibilidad que empresas salvadoreñas ofertantes de servicios informáticos y desarrollo de software pongan a disposición de empresarios salvadoreños radicados en Estados Unidos mano de obra salvadoreña en estos rubros y la firma de un convenio con la empresa Five Points Trading, para que en sus proyectos agroindustriales, se incluya la contratación de jóvenes salvadoreños para las labores informáticas, una iniciativa que es impulsada por CASATIC y el programa ConnectSv.
En la firma del Convenio estuvieron presentes Roland Despinoy, presidente de CASATIC; Luis Castillo, CEO de Five Point Trading; Alejandro Letona, Cónsul General de El Salvador en Los Ángeles; Erick Ulises López Granados, asesor del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y Carlos Rodríguez, empresario y consultor salvadoreño.
Luis Castillo, CEO de Five Points Trading, empresa productora de bio-fertilizantes, alimentos y bebidas; se mostró complacido de que se le brinden oportunidades laborales a la juventud salvadoreña especializada en informática en compañías radicadas en Estados Unidos. “Es satisfactorio saber que tendremos empleados a jóvenes salvadoreños desde acá”.
Roland Despinoy, presidente de CASATIC, destacó que los empresarios salvadoreños tienen la seguridad de contar con servicios profesionales confiables y un ambiente laboral de contratación justa y transparente. Y sobre todo que la juventud tiene más oportunidades para su desarrollo al obtener un empleo. La iniciativa cuenta con el apoyo de la Unión Europea y de BID LAB, un proyecto del Banco Interamericano de Desarrollo que apoya el emprendedurismo y novedosas formas de mejorar la vida de las poblaciones más vulnerables de América Latina y El Caribe.
Despinoy destacó que el programa está bajo los lineamientos de “Fair Programming” que consiste en la creación de espacios para formación y trabajo remoto para jóvenes que se encuentran en vecindarios vulnerables en Centroamérica.
El Cónsul General de El Salvador en Los Ángeles, Alejandro Letona, dijo: “la iniciativa está dando un plus a los jóvenes salvadoreños, porque la tecnología es un rubro de valor agregado que les generará mayores ingresos que otro tipo de trabajos. Y como se dice que de lo malo se saca algo bueno, la pandemia hizo posible que se incrementará el trabajo remoto, y se volvió algo normal y ya las distancias no son limitantes, es satisfactorio saber que estos jóvenes puedan trabajar para compañías de Estados Unidos, Canadá, Europa o Asia”.
CASATIC está integrada por ochenta empresas entre las que se encuentran distribuidoras y desarrolladoras de software en la actualidad algunas de ellas exportan sus servicios y productos a Estados Unidos y Europa.
Durante su visita a California, Depinoy, el Cónsul de El Salvador y el CEO de Five Points Trade visitaron la ciudad de Van Nuys para reunirse con el empresario José Luis Gonzáles, presidente de la empresa West Valley Seafood y Supermercados Vallarta.
by Editor | Jul 2, 2019 | Bitdata, IT, Software
Para los especialistas en implementación de normativas o estándares la decisión de elegir una en particular va depender del perfil de las empresas o las instituciones, así como de sus necesidades. 
El director de servicios de riesgos empresariales de Deloitte, Andrés Casas, menciona que en ciertas ocasiones las empresas entran en confusiones pensando qué estándares pueden implementar. Debido a la diversidad que existe. Por ejemplo los hay para seguridad, desarrollo de software, entrega de servicios, marco de control, entre otros.
Asevera que las preguntas de rigor deben ser ¿Por cuál me decido? Y ¿Cuál de estos factores me genera mayor valor?
“Si es una empresa proveedora de servicios como un data center que vende espacios en servidores y los administra. Una normativa que les ayudaría mucho sería una de gestión de seguridad; pero si la compañía está orientada a una transformación tecnológica donde esté llevando un proyecto de cambio Core que tomará de 2 a 3 años lo ideal sería adoptar una que asegure que eso va funcionar”, enfatiza.
Según Casas, una vez que se tengan identificados los objetivos, el segundo paso es llevar a cabo una evaluación de lo que la organización tiene “al día de hoy”. Porque el estándar proporcionará una serie de criterios, a partir de allí se debe analizar los que se tiene implementado, y qué nivel la entidad tiene en cada uno de ellos.
Producto de esa evaluación se debe desarrollar un plan de acción con el cual se cerrará la brecha entre la situación actual que existe, la que se identificó y todos los criterios que está pidiendo la norma o le exige la nueva ley.
El producto de ese plan de proyectos en algunas normativas es tan grande que se convierte en un programa compuesto de varios proyectos, por lo cual se requerirá ejecutar una estrategia o solicitud de presupuesto, esperar la aprobación para después comenzar con la construcción del mismo. En este último punto se debe considerar tener un control sobre los objetivos de los beneficios planteados.
Para Inti Grimaldi, gerente de soporte a ventas de PBS, obtener una certificación por sí misma no garantiza tomar ventaja de una normativa y aprovecharla al máximo, porque el reto no consiste en ganar la certificación como se aprueba un examen final y el estudiante ya no sigue estudiando porque allí terminó todo.
Él es de la opinión que el desafío y el verdadero éxito se logra durante el mismo proceso y su correcta implementación, de esta forma en la medida que las personas miembros de la organización sientan el orgullo y la satisfacción que logran a nivel laboral sus objetivos individuales, y sobrepasan sus metas como organización y tienen una cultura ordenada, la certificación de un estándar no será un logo más dentro de la marca de la compañía o un eslogan nuevo para un valla publicitaria o anuncio en el periódico.
Marco Ulate, gerente de procesos de negocios de GBM, aconseja que las organizaciones tengan claro que las normativas que van implementar tengan sentido de negocio, no es raro encontrar firmas que adoptan alguna en particular porque es lo que está de moda, también advierte que deben considerar que poner alguna en uso requiere de un esfuerzo e inversión, así como evaluar cuál es el valor que va a agregar a su negocio.
Ulate detalla que hay dos razones principales por los cuales las empresas o instituciones adoptan un estándar. Una de ellas, es porque es un requisito por los clientes para que puedan aceptar la prestación de sus servicios, de manera que les exigen que implemente una en particular. Y la otra, es porque desean obtener un mayor nivel de excelencia, productividad y competitividad en el negocio.
Para Ulate se debe considerar qué normativa será útil y traerá beneficios. Menciona que hay dos razones por las cuales debería ser adoptado un estándar, una porque es un requisito exigido por el cliente para ofrecerle un servicio o por una ley específica, y la otra es para buscar un mayor nivel de excelencia, productividad o competitividad del negocio sin que eso implique una exigencia del mercado.
El experto de GBM detalla que implementar una norma exigida es una forma para que la empresa se posicione mejor versus que otra que no la tiene. Por ejemplo, algunos bancos por cuestiones legales necesitan asegurar que sus proveedores de servicios de tecnología operen con ciertas normas que garanticen el adecuado cumplimiento del servicio que se les otorga.
“Porque si no se logra demostrar que los procesos del proveedor operan de conformidad con lo exigido por esas normas, las instituciones bancarias no podrían contratar dichos servicios. Es en estos casos donde la adopción se convierte en un factor crítico de éxito cuando son requisitos de los clientes”, comenta Ulate.
En el caso de normativas que están relacionadas con alcanzar niveles de excelencia, productividad o competitividad no es un factor crítico inmediato de éxito, pero si lo podría ser a largo plazo. Si realmente esa norma va posicionar a la compañía de una mejor forma en el mercado.
Sobre el dilema de hasta qué punto es válido o necesario implementar normativas en una empresa o institución, Padilla menciona que hay algunas que tienen estrategias de trabajo en temas como procesos de gestión y medición de calidad pero que no tienen adoptada una normativa ISO 9000, y su funcionamiento no por eso deja de ser bueno.
Frank Rosich, director IT de Grupo Marta, añade que el primer aspecto a considerar es el tamaño de la organización. Porque algunas normativas como COBIT, ITIL y PMI fueron desarrolladas para las necesidades de las empresas grandes de los países del primer del mundo.
La razón del señalamiento de Rosich es que el esfuerzo y la cantidad de personal que se necesita para implementar estas metodologías son considerables y definitivamente no están al alcance de una gran mayoría de las empresas del área centroamericana.
“Si bien es cierto las empresas consultoras abogan por que estas metodologías pueden ser implementadas en cualquier tamaño de organización (incluyendo Pymes), lo cierto es que las empresas pueden perder el foco de que estas metodologías son el medio para facilitar gobernabilidad de TI y podrían caer en la trampa de convertir la documentación y los procesos sugeridos por las metodologías en el fin último de IT, de manera que descuidarían el enfoque y los recursos importantes para desarrollar su verdadero objetivo: contribuir a dar más valor a los procesos del negocio”, menciona Rosich.
Pero esto no quiere decir que las Pymes de Centroamérica no adopten algunas de las mejores prácticas de estas metodologías para mejorar muchos de sus procesos, según Rosich, y aconseja que el Chief Information Office (CIO) tiene que decidir cuáles de las mejores prácticas aplica a su negocio y cuáles no, al considerar qué procesos aportan más valor a la empresa, así como la cantidad de recursos con que cuenta.
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by Editor | May 15, 2019 | Bitdata, Software
En los próximos 3-5 años, las aplicaciones móviles serán el factor que más influirá en el comportamiento del consumidor. De hecho, se estima que hay un total de 5.000 millones de dispositivos móviles en el mundo, y de éstos unos 500 millones pertenecen a Latinoamérica. Mientras que en Centroamérica, donde viven 41.5 millones de personas, existen 48 millones de estos aparatos.
Aunque el tema del desarrollo de aplicaciones móviles es relativamente nuevo en El Salvador, considera Rhin Salazar, Director de Tecnología de Grupo CONSISA, poco a poco se va ganando más terreno.
”No podemos hablar de que sea algo masivo, pero cada vez más las personas normales tienen acceso a un aparato inteligente, ya sea empleados que hacen tareas notables o clientes que aprovechan la tecnología para hacer transacciones u otras actividades digitales”, agrega.
En la región centroamericana el uso de aplicaciones móviles se ha extendido más en Guatemala y en Panamá, mientras que los demás países han ido a un ritmo más lento. La industria financiera, como bancos y aseguradoras, es la que más está aprovechando las ventajas de esta tecnología.
En el país las aplicaciones móviles siguen siendo un mercado en desarrollo, incluso muchas empresas aún se muestran cautas y reticentes ante esta tecnología. Pero es obvio que cada vez más habrá compañías incursionando en las transacciones y tareas digitales (a través de smarthphone, tablets y otros gadgets), ya sea en la operación interna o en ventas y en mercadeo.
Entre algunos de los ejemplos de transacciones que pudieran hacerse en el futuro cercano en El Salvador está la transferencia de dinero a través del móvil. Por ejemplo alguien podrá pagar un taxi a través de un mensajito, retirar dinero, cambiar un cheque, recibir claves para retiro de dinero en cajeros, hacer solicitudes y aprobaciones de préstamos, etc.
La tecnología móvil también se irá extendiendo en el campo social. Por ejemplo una mujer que esté siendo víctima de violencia podría preguntar y ser orientada sobre cómo proceder justo en el momento. En un caso de emergencia o desastre alguien puede solicitar y recibir información de los albergues más cercanos a donde él se encuentra, entre otros casos.
Brecha de generaciones
Pero el mercado de las aplicaciones móviles se seguirá enfrentando a obstáculos como los generacionales, por ejemplo una persona que hace transacciones bancarias puede no estar conforme si no ve un papel sellado por el banco. Otro tema que generará discusión es la seguridad y la privacidad de los clientes o usuarios.
“Ya se analiza el hecho de que a través del dispositivo se podrá identificar donde se encuentra una persona, y eso es algo que rompe con el esquema mental: si yo quiero voy allá. Por tanto, temas como ese tendrán que irse platicando”, comenta el representante de Grupo CONSISA, compañía ya tiene planes de expandir con mayor fuerza el uso de aplicaciones en la región.
En el futuro, la cuenta bancaria será inseparable de un teléfono inteligente, pues éste permitirá el acceso a la cuenta, enviar y recibir dinero, pagar en la tienda…Estas tendencias del mundo móvil fueron analizadas en la conferencia: Money 3.0, ofrecida en San Salvador por Wendy Ruiz Cofiño, Directora Comercial de MilknCookies, empresa guatemalteca especialista en aplicaciones móviles.
La actividad fue organizada por Grupo CONSISA de El Salvador, y estuvo dirigida a gerentes de informática y de mercadeo de empresas involucradas en transacciones y actividades financieras, como una forma de acercarles información novedosa sobre las últimas tendencias y aplicaciones digitales en este campo.
Al respecto, Ruiz Cofiño detalló que hay diferentes tipos de tecnología móvil, pero la que más se está utilizando y está dando de qué hablar son las aplicaciones móviles, conocidas como Apps, y que funcionan a través de teléfonos inteligentes. Aunque también existen otras como la Radiofrecuencia, que funciona a través de etiquetas inteligentes; notificaciones vía SMS, entre otras.
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by Editor | Jan 31, 2019 | Press releases news, Software
Los expertos en la Identificación por Radio Frecuencia (RFID, por sus siglas en inglés) consideran que Centroamérica ha ido a paso lento, pero el panorama está cambiando, porque de forma gradual se está incrementado impulsado por las exigencias del comercio con Estados Unidos y Europa.
Hacen proyecciones sobre su uso, y consideran que en dos años como máximo los proyectos donde se implemente se incrementarán, la razón de esas expectativas son el abaratamiento de la tecnología, y la diversidad de tags de todos los tipos y dimensiones.
Con respecto a esta situación, Roberto Melgar, el director de TDS Solutions, afirma que la utilización de esta tecnología va incrementarse porque los fabricantes e integradores han bajado el costo del tag a precios donde el retorno de la inversión va ser viable, y porque pasó de ser una etapa experimental a una tecnología ya establecida con una robustez basada en la experiencia.
“En el uso de RFID no se están probando cosas. Las situaciones y retos que surgen con la implementación de los proyectos ya se sabe cómo resolverlos. Las ventajas y sus usos son diversos”, agrega Melgar.
En Centroamérica se proyecta que el RFID se convertirá en los próximos tres años en una tecnología de adopción en distintas áreas. Por ejemplo, para realizar tareas como el control y seguimiento. Lo cual podría incidir en que su uso se incremente en un 200% en comparación del que tiene en la actualidad.
Uno de los factores es que la tecnología ha bajado los costos y existen diversidad de aplicaciones y opciones de servicio, y cada vez hay más fabricantes comprometidos con su desarrollo.
“Si podemos afirmar que en los próximos dos años estaremos experimentando un alto crecimiento. Debido a que ya existen organizaciones importantes que han adoptado la tecnología con gran éxito y que han servido de modelo de referencia mundialmente por el tipo de proyecto y los resultados obtenidos”, asevera De La Hormaza.
Los casos más emblemáticos sobre sus beneficioso y usos son Almacenes Simán, Grupo Q, Wall mart, las productoras de banano, compañías de logística regionales y el Tribunal Supremo Electoral de Costa Rica.
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by Editor | Jun 4, 2012 | Press releases news, Software
Las ventas minoristas (retail) se mantienen como una de las más lucrativas a nivel global, pues mueven al año más de 3 billones de dólares, de acuerdo con la investigación “Global Powers of Retailing” de la consultora Deloitte; y para beneficio de vendedores y clientes a su lado también crece cada vez más el uso de tecnología (software y hardware) para esta industria. 
De acuerdo a Alex Pereira, Director de Consultoría de Grupo CONSISA de El Salvador, en Centroamérica naciones como Panamá, Costa Rica, Guatemala y El Salvador están dando ya algunos pasos en la implementación de nuevas tecnología de retail. Y eso ha hecho que los fabricantes de ésta se interesen en explorar los mercados de la región.
Muestra de ello es la visita que hizo el pasado 3 y 4 de abril a El Salvador, Magnus Norddahl, presidente de LS Retail, una firma islandesa que provee soluciones end-to-end y servicios para las industrias de comercio minorista, hostelería y Forecourt, basado en Microsoft Dynamics.
Durante su estadía en territorio salvadoreño, Magnus habló ante un grupo distinguido de directores de empresas sobre la nueva generación de tecnología para el comercio masivo.
Grupo CONSISA de El Salvador, que es socio de la firma islandesa, líder en la implementación de esta tecnología a nivel centroamericano, está enfocado en expandir el uso de LS Retail en la región, un mercado dinámico que demanda cambios constantes en el campo de la tecnología, y que en el caso de la industria minorista no es la excepción.
Sobre todo porque para hacer más rentables sus negocios y responder a las necesidades de los compradores actuales, con más información sobre productos, precios y puntos de venta; la industria minorista debe encontrar en la nueva tecnología un excelente escaparate para exhibir sus productos y una solución para administrar de manera más efectiva sus empresas.
La tendencia de implementación de tecnología para las ventas minoristas ha comenzado a marcarse en El Salvador, en donde empresas como Súper Selectos y St. Jack´s ya están utilizando LS Retail, un software de gestión flexible para la industria minorista que cubre todas las áreas, desde los Puntos de venta hasta el Back-Office, en tiendas individuales o en cadenas en las que se requiere una centralización de la información.
Una tecnología creciente para las ventas minoristas está el uso de ldentificación por Radiofrecuencia (RFID, por sus siglas en inglés), que permite la obtención y lectura de datos mediante el uso de etiquetas llamadas tag y lectores.
Otro uso importante de esta tecnología es que permite prever la falta de productos en una tienda para el reabastecimiento oportuno, y de esa forma hacer una venta más eficiente. Por ejemplo, controlar la cantidad de tallas de ropa disponible en un almacén o. El sistema también contribuye a salvaguardar la seguridad de los productos.
Alex Pereira menciona que en el futuro el complemento de sistemas de RFID para le industria de retail permitirá que cada producto dotado de un microchip lea en el instante lo que los clientes van comprando.
“Con la tecnología de RFID, bastará pasar por un sensor el carrito con las compras sin necesidad de pasar por la caja, y el cobro se podrá aplicar a las tarjeta de crédito de los usuarios”, agrega el Director de Consultoría de Grupo CONSISA.
Dispositivos móviles los nuevos aliados
En las nuevas tendencias en el uso de la tecnología para las ventas minoristas también influirá el uso de dispositivos móviles en particular los de telefonía, pues jugará un papel importante para el beneficio de los clientes de una tienda, quienes al entrar a un centro comercial, por ejemplo, podrán recibir en teléfonos celulares información de ofertas, descuentos, promociones, etcétera.
Los usos de las tecnologías para las ventas minoristas incluirán diversas áreas del proceso de comercialización. Por ejemplo, el gerente general y los directores de los comercios podrán tener información instantánea de lo que está sucediendo en su negocio, en cada tienda y en cada caja; y podrán saber cómo va evolucionando la venta de sus productos con estadísticas por horas, días, segmentos de mercado, territorios, etcétera.
La funcionalidad de dual display permitirá que el cliente mientras es atendido en caja, podrá ver las ofertas, promociones o descuentos, disponible, adicionalmente esta el desarrollo de los sistemas de retail que le permitir llevar registros de clientes frecuentes y ofrecerles ofertas especializadas, integrándose a planes de lealtad y monedero, estimulando la compra.
La información al instante de los productos para los clientes y los vendedores es ya la premisa de la nueva tecnología del retail, porque la cantidad de información en Internet ha hecho que los clientes están más informados de los productos y las ofertas en el mercado, factor por el cual se requerirá de vendedores que tengan al instante la mayor cantidad de información de las mercancías y sus competidores para satisfacer la demanda de los consumidores.
Esto implica que la tecnología de nueva generación para las ventas minoristas es ya y seguirá siendo una de las grandes protagonistas en la forma de hacer negocios para las grandes cadenas de venta a retail, el objetivo es conocer en detalle los gustos y las necesidades del cliente como se hacía hace años en las pequeñas tiendas de los pueblos y las ciudades.
| Sobre CONSISA
Es un grupo de empresas con más de 27 años de operación, con gran experiencia en el campo de la tecnología de información orientada a proveer soluciones de negocios, para que las compañías dispongan de información segura y ágil en su toma de decisiones; así como de herramientas que les permita agilizar sus procesos de negocio.
Cuenta con aliados de calidad mundial, personal certificado con muchos años de experiencia, metodologías apropiadas para cada una de las soluciones y con oficinas en El Salvador, Guatemala y Honduras para atender las demandas de dichos mercados y del resto de la región.
Sobre LS Retail
LS Retail es el proveedor líder de soluciones de punto a punto para la industria de Retail y Restaurantes, basada en la tecnología de Microsoft Dynamics.
LS Retail se vende con el apoyo de más de 120 socios certificados en más de 60 países, lo que hace posible el despliegue a nivel mundial. Este es el canal más grande existente para un vertical de Microsoft Dynamcis. Todos los socios están certificados y han recibido entrenamiento avanzado en LS Retail NAV.
LS Retail se ha instalado en más de 2,000 empresas con 39,000 tiendas operando más de 80,000 terminales de punto de venta (POS) en todo el mundo.
Sobre el producto LS Retail
LS Retail, desarrollado por la firma islandesa con el mismo nombre, es el software de gestión líder europeo para la industria del retail. Es un Add-On sobre Microsoft Dynamics para empresas de venta a retail con múltiples tiendas o puntos de venta, distribuidores, supermercados o tiendas, restaurantes, gasolineras y otros.
Microsoft Dynamics es una solución de administración de negocios rápida de implementar, fácil de configurar, simple de usar y costeable, con más de un millón de usuarios. Desde 1984 esta solución ha sido traducida en 33 idiomas y es distribuida a través de una red global de más de 120 socios de negocios certificados en más de 60 países; con más de 1,600 compañías y 30,000 tiendas y más de 66,000 puntos de venta. |
